2月5日,“春日造趣节”问界M7车主活动首站在重庆举办,在春暖花开、万物复苏之际,AITO品牌携车主们共赴一场春日派对。用户不仅是体验者,更是共创者,AITO希望通过暖心的服务,给用户带来家人朋友般的关爱。

 

 

活动当日正值元宵佳节,为了给用户带来难忘的愉悦体验,营造一种“回家”的归属感,AITO对活动现场进行了精心的布置,有奖互动、元宵DIY、围炉煮茶贺元宵等环节让活动氛围感拉满,到场的用户和嘉宾还可以尽情试驾,体验豪华智慧大型电动SUV的品质感。此外,AITO品牌特别组织了春日造趣沙龙活动,赛力斯汽车高管和车主朋友面对面沟通,围绕用户关注的问题展开讨论,倾听用户真实的用车需求及意见,共同探讨如何最大化产品和服务价值。

 

随着消费升级,打造独特的、优异的体验感成为赢得用户的关键之一,也正因如此,“以用户为中心”成为赛力斯汽车发展战略中的核心要素。AITO品牌始终把用户体验、满意度放在第一位,通过对用户需求的深度把控,以产品价值和服务价值双驱动,帮助用户开好车、用好车,致力于向用户提供智慧、豪华的拥车体验,也得到了市场和用户的高度认可,成为成长最快的新能源汽车品牌。

高品质出行生活,从“智慧客厅”开始

AITO品牌由赛力斯汽车和华为联合设计,以“领先技术和智能制造”为优势,为用户创造超预期的产品体验。问界M7得到赛力斯汽车和华为双方优势技术的赋能,好坐、好开、又好用,上市后迅速走红。

 

作为宜家宜商的大六座SUV,问界M7的长宽高为5020x1945x1775mm,通过对座舱空间的合理布置以及对空间的针对性优化设计,前、中、后排整体空间之和达到了2605mm的状态,不仅空间宽敞舒适,而且每位乘客均拥有独立杯垫、音响、阅读灯,乘坐更舒适。不仅如此,问界M7对舒适性有着极致追求,搭载业界首款商用AITO零重力座椅,座椅设计了拥有30°抬升行程的智能悬浮抬升机构、四向腿托调节,配上大扭矩调角器,大角度卷收器,使身体经过电动调节快速平稳达到悬浮状态,零重力乘坐体验,让很多车主对其“流连忘返”,还有用户对前两排座椅标配的按摩和通风功能青睐有加。

 

对于新能源车,纯电驱的驾驶体验、极高的电池安全性和续航无忧很难兼得,而问界M7却做到了。问界M7源自DE-i超级电驱智能技术平台,拥有极高安全性,CTP模组设计电池PACK中的每颗电芯都采用了独立防火封装技术,为用户解决了对电池安全的焦虑。其搭载专属的1.5T四缸增程器,可实现更高的效率和更长的续航里程,将增程式车型的续航优势发挥到最大。

满油满电情况下问界M7后驱版可实现CLTC工况续航1220公里,CLTC工况纯电续航230公里,油耗低至5.8L/百公里。问界M7四驱版可实现CLTC工况续航1100公里,CLTC工况纯电续航200公里,低至6.3L/百公里。同时,其双电机四驱版可带来最快4.8秒的百公里加速性能,推背感强烈,动力随叫随到。现场试驾的嘉宾对问界M7的动力性能表示非常认可。

 

在智能化方面,智能座舱成为AITO产品鲜明的标签。问界M7搭载全新HarmonyOS智能座舱,智能化达到“天花板”级别,基于HarmonyOS的分布式能力,其支持手机与车机之间无缝流转,手机应用可自适应无缝上车,实现人-车-家的全场景互联,打造全家人的“第三生活空间”,为家庭出行提供舒适、便捷、智能的体验。

 

车内10.25英寸全液晶仪表盘,搭配15.6英寸2K HDR智能中控大屏,控制界面简洁好用,车载语音助手“小艺”拥有智能四音区精准识别、可视即可说、60秒连续对话等强大的功能,还可以主动学习以及提供主动化的服务,能为用户提供智能化的提醒和服务推荐。参加活动的车主汪先生表示:“在问界M7最新的OTA升级后,新版本智慧场景功能很有开创性,我可以设置好上班、下班、休息日的行程、天气情况,和其他想要的信息,它都可以自动播报,真的非常智能。”

全心服务构建全生命周期的愉悦体验

在当下这个时代,消费者希望在整个用车周期获得更完善、更贴心、更个性化的VIP级体验。AITO品牌不仅打造了出色的产品,还通过不断提升服务能力,围绕用户的需求,以网络布局为依托,竭尽全力的,做好一站式的体验和服务,在品牌打造的生态闭环中,让用户可以随心所欲地体验、分享、交流、创造,获得更多价值。

 

首先在渠道方面,赛力斯汽车与华为的深度跨界合作,通过“渠道共融,全域互通”优势,将门店搬进了商场,让出色的产品体验走进商圈,也离用户的生活圈更近。目前,AITO品牌用户中心和体验中心已经超过1000家,覆盖超过230座城市,并且全国已经有超过160家用户中心完成形象升级,新的用户中心将多个全新的功能区域重新划分空间,以各区域延展的众多特色服务,拓展服务的边界。

同时,赛力斯汽车秉持“以用户为中心”的理念,通过流程标准、保障体系、服务产品、数字化服务、极致体验等方面的升级,全面提升服务质量,打造“无忧服务”,致力于从省心、贴心、安心、诚心、关心五大价值维度,让用户在选车、买车、用车、维修、保养等全生命周期,都体验到愉悦的高品质服务。

 

“无忧服务”以“信赖、温度、智能”的服务理念,通过硬件配套与服务体系的双重路径,为用户提供差异化、个性化的服务。为了保证用户服务质量,AITO品牌对不规范的服务采取零容忍的处理方式,让用户的声音可以快速传递,以进行及时的反馈与服务的优化。

春节期间AITO品牌24小时服务在线以及免费洗车和检查车辆的服务受到广泛好评,而此次活动再一次体现了AITO一切为了用户的初心,通过与用户面对面活动,快速拉近了品牌和用户的距离,双方的意见可以顺畅交流,用户真正在品牌企业发展中有了实在的参与感,企业也可以第一时间了解用户的诉求,对于全面提升服务质量、提升用户满意度起到重要作用。

 

本次问界M7车主活动充分展现了AITO品牌“以用户为中心”的理念,客户对问界M7的产品力以及服务配套都称赞有加,对后续车主活动更加充满期待。未来AITO品牌还将持续打通汽车消费全生命周期的价值链条,不断为用户创造价值,实现与用户共创、共享、共赢。

 

责任编辑:晨子